Condiciones Generales de Uso

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España por Granitos Mármoles La Hiniesta con C.I.F. B-49209307 en adelante MI DUCHA, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a MI DUCHA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de MI DUCHA vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por MI DUCHA. El hecho de que MI DUCHA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello. 

Procedimiento del pedido

• Mediante la página web.

• Mediante correo electrónico.

• Mediante fax en el numero 980519251.

• Los datos comunicados por el cliente con estas formas constituyen la prueba de las transacciones entre el Cliente y MI DUCHA.

Anulación de pedido:

Por tratarse de materiales fabricados individualmente y sobre pedido puede existir la anulación del mismo en un periodo de dos días y con la condición de no haber empezado su fabricación.

Productos

Los productos publicados por MI DUCHA intentan garantizar una exacta representación de ellos con un pequeño margen de error al ser imágenes para la navegación por Internet o ser productos naturales como el granito, mármol,  pizarra etc. que pueden llevar variaciones de tonalidades

Muestra

Existe la posibilidad de pedir una muestra del material en dimensiones aproximadas de 10x10 y así  apreciar su textura  comprobar el tono y realizar las pruebas pertinentes que estimen oportunas De esta forma recibirá en su domicilio una muestra en 48 horas.

*IMPORTANTE: El coste de la muestra es de 1€ más 9€ de gastos de envío. En caso de realizar finalmente la compra, DESCONTAREMOS LOS 10€ DEL IMPORTE TOTAL a través de un vale descuento que te haremos llegar por email al realizar el pedido. De esta forma, tu pieza de muestra te saldrá GRATIS.

Devolución de productos.

Desde MI DUCHA nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la Devolución de los productos adquiridos a través de nuestro servicio On-line.

La Devolución podrá realizarse:

• EN LAS SEDES DE MI DUCHA

• LLAMANDO AL TELÉFONO 980671138
Horario: 9 a 13:30 y de 16 a 19 donde se le informará sobre cómo iniciar el proceso de devolución por mensajería. Todos los productos a devolver, deben conservar intacto su precinto de origen, y deberán estar correctamente embalado. 

Las condiciones que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1- Que el producto no le satisfaga. 
Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y está en perfectas condiciones. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución. 

2- Si el producto es defectuoso de origen. 
Una vez MI DUCHA haya recepcionado el producto defectuoso, le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo MI DUCHA de los portes
3- Si el producto no corresponde con el pedido realizado. 
MI DUCHA correrá con los gastos de recogida y entrega del pedido equivocado. 

MI DUCHA no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

Forma de pago

En MI DUCHA le ofrecemos distintos métodos de pago para que utilice el que más cómodo le resulte. Deberá escogerlo en el proceso de compra, una vez haya verificado los productos del carrito y seleccionado la forma de recogida o envío.

Pago por Transferencia

Si durante el proceso escoge este sistema de pago, su pedido quedará pendiente de recibir la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha. Recibirá, al final del proceso de compra, un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido junto con los siguientes datos bancarios para que realice la transferencia bancaria.

La información que se deberá remitir será la siguiente:

Beneficiario: Granitos Mármoles La Hiniesta S.L. 
Nº de cuenta corriente: IBAN ES89 0049 6476  4522 9000 5440

Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indique lo siguiente:
Nº de pedido - Su nombre y apellidos. 
Por ejemplo: 111111 - Francisco García García

Pago por Paypal

PayPal (Este servicio incrementa el precio de venta en 12€) es el líder indiscutible de pagos por Internet: tiene más de 100 millones de cuentas repartidas en 190 países de todo el mundo. Es aceptado como forma de pago por muchos vendedores, tanto dentro como fuera de eBay.

¿Es un servicio seguro?

PayPal protege sus datos financieros con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del mercado. PayPal nunca revela sus datos financieros al vendedor.

Pago por tarjeta de débito o crédito a través del carrito

 Para cualquier duda puede consultarnos a:

LLAMANDO AL TELÉFONO 980671138
Horario: 9 a 13:30 y de 16 a 19 

Política de privacidad de los datos personales.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, FGN, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de MI DUCHA. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos.

MI DUCHA garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de MI DUCHA podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@platos-de-ducha.es o por escrito a GRANITOS MARMOLES LA HINIESTA. C/ Alto de la Albillera nº 2 Polígono Industrial La Hiniesta 49025 Zamora.

Para cualquier consulta escribir en nuestro formulario de contacto o por escrito a la dirección que pueden encontrar más arriba.


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